Introducción y Alcance
Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos recopilados a través de nuestro sitio web oficial (balamtacos.com), canales de atención por WhatsApp y formularios de cotización de eventos de Balam Tacos SRL, con domicilio en Ciudad Real II, Distrito Nacional, Santo Domingo, República Dominicana.
Información que Recopilamos
Recopilamos información únicamente cuando decides interactuar de forma voluntaria con nosotros:
- check_circle Solicitudes de Catering & Eventos: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico y detalles del evento facilitados a través de nuestro formulario de contacto.
- check_circle Pedidos directos por WhatsApp: Número de teléfono, nombre y dirección de entrega para la coordinación de envíos desde nuestro dark kitchen.
- check_circle Navegación Web: Métricas anónimas esenciales de rendimiento y preferencias de cookies para optimizar la velocidad del sitio.
Finalidad del Uso de Datos
Tus datos se utilizan con fines estrictamente operativos y de servicio al cliente:
🌮 Atención de Pedidos
Procesar cotizaciones de taquizas privadas, entrega a domicilio o retiro en el local.
📞 Comunicación Directa
Responder dudas vía WhatsApp o correo sobre ingredientes, alérgenos y horarios.
* No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios ajenos.
Plataformas Externas (Delivery)
Cuando realizas pedidos a través de plataformas de terceros como PedidosYa o Uber Eats, el tratamiento de tus datos financieros y de cuenta se rige bajo las políticas de privacidad y términos propios de cada una de esas empresas. Balam Tacos únicamente recibe la comanda y datos necesarios para preparar y entregar tu comida.
Seguridad y Almacenamiento
Implementamos protocolos de seguridad estándar de la industria (cifrado SSL/TLS en todo el sitio, servidores seguros y validación de endpoints) para salvaguardar tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Canal de Contacto y Derechos
Puedes solicitar en cualquier momento la actualización o eliminación de tus datos de nuestros registros escribiéndonos directamente: